仙台を拠点にキャバクラを3店舗展開されているエスプラン社からのご依頼で、マンハッタンコードはSNSマーケティング支援を提供しています。東北最大拠点の仙台でナイトビジネスを手掛ける企業であるエスプラン社は、従来型の人付き合いによる営業方法を主軸にして、地域コミュニティでの口コミを獲得しながら、安定したビジネス展開を続けてきました。しかし時代の変化からデジタルがもたらす市場への影響が顕著になる中で、市場自体の変化や顧客の要望・要求が変わりつつあることを検知していました。この市場と顧客の変化に迅速に対応するため、デジタルの力を駆使してビジネスラインの強化を行い、早期対策の1つとして自社ビジネスにデジタルをミックスさせる必要があることを決めました。そこでデジタルマーケティングの専門家であり、売上向上と集客のスペシャリストであるマンハッタンコードに相談して、フロントエンドラボのデジタルマーケティングデスクのサービスを利用いただくことになりました。マンハッタンコードはフロントエンドのスペシャリストとしてtoC向けのデジタルマーケティング戦略を企画し、特にInstagramを活用したSNSによる集客戦術は、新たな顧客層との接触機会を広げるために有効な手段として採択され、エスプラン社は積極的に取り組み始めました。本記事ではエスプラン社とマンハッタンコードの取り組みをご紹介します。支援内容エスプラン社からのオーダーは「店舗集客・キャスト採用を向上させるためにInstagramのフォロワー数を向上させたい」という内容でした。そのためマンハッタンコードが行ったのは「アカウント運用代行」ではなく、フォロワーが増加するために市場調査を行い、エスプラン社に実行いただくための戦略策定を提示しました。具体的には以下のような取り組みを行いました。過去投稿の分析と見た目の変更過去の投稿や競合他社を調査し、どのような内容やビジュアルがフォロワー増加につながりやすいかを分析し、写真の見せ方やテキストの配置など私たちプロが入り、細部を改善することで、フォロワーに響くアカウントへと変化させました。投稿企画の改善静止画中心だった投稿から動画投稿を取り入れることで、エンゲージメントを大幅に引き上げフォロワーが増えるアカウントへと方向転換。ターゲットが求めるテーマや流行りなどを調査し、投稿台本を作成して再現してもらうことでフォロワー数増加に寄与しました。支援を開始した当初、エスプラン社のInstagramフォロワーは200名程度でした。地域の口コミや既存顧客への浸透は十分であったものの、SNS上ではまだ認知が無い状態でした。マンハッタンコードの支援を開始してから約2年。フォロワー数は12,000名を突破し、60倍の成長を実現しました。この成長は単発のバズやキャンペーンに依存したものではありません。動画への移行やオリジナル企画の導入、クリエイティブ改善といった取り組みを積み重ね、着実にファン層を広げていった結果です。さらに、フォロワー数の増加は単なる数字の話に留まりません。Instagramを通じて新規顧客との接触機会が増え、従来の口コミ営業では届かなかった層にリーチできるようになりました。特に若年層や地域外の来訪者に対して、デジタル発信が強い効果を発揮しました。ぜひインスタグラムにて動画の変化を見て感じてください。なぜ成果が出たのかエスプラン社のInstagramが大きく成長した背景には、マンハッタンコードがフロントエンドのプロとして持つ強みがあります。①見せ方を知り尽くしたデザイン視点我々マンハッタンコード仕事は、ユーザーが最初に触れる「見た目と体験」をつくるフロントエンドの領域です。WebやアプリのUI設計で培った知見をSNSに応用することで、写真のトリミングひとつ、文字配置ひとつでも印象を最大化する改善ができました。②ユーザー目線のUX設計私たちが得意とするフロントエンド領域では「どう見せればユーザーがフォローをするか」のUXを設計することです。Instagramでも、単なる映える投稿ではなく、フォロワーが共感し、行動したくなる導線を組み立てました。また、フロントエンドは「見た目を整えるだけ」で終わりません。数値を根拠にUI/UXを改善し続けます。SNSでも同じ発想で、データ分析とクリエイティブ改善を繰り返すことで、持続的な成長を支えました。結果として、エスプラン社のInstagramは単なる「投稿を並べた場」から、顧客接点を広げ続けるマーケティング基盤へと進化しました。これは、フロントエンドを本業としてきた私たちだからこそできた成果だと考えています。フロントエンドのプロだからできることエスプラン社のInstagramのフォロワー200から12,000への拡大は、単なる数の増加ではなく、顧客との接点が広がり、ビジネスの基盤そのものを強化することにつながりました。そしてその背景には、フロントエンドのプロとして培ってきた「見せ方」「伝え方」「体験設計」のノウハウがあります。私たちは、ただ見た目を整えるだけではありません。体験を変え、成果を変える。そのために必要な改善ポイントを見抜き、最小の工夫で最大の効果を引き出します。もし御社のデジタル施策が「何となく続けているけれど成果につながらない」と感じているなら、そこに必要なのは新しいツールでも複雑な仕組みでもなく、フロントエンドのプロの視点かもしれません。デジタル施策で成果を出したい企業様へマンハッタンコードは、InstagramをはじめとするSNS運用支援からWebサイト改善まで、フロントエンド領域のプロとして「見た目 × 体験 × 成果」を最適化します。まずはお気軽にご相談ください。